滨州无棣县人民医院

医院发展中面临着很多困难和问题需要文化加以引领指导、开阔思维、自我修正、开启心智、点亮心灯，通过医院文化“五化”建设的扎实开展，有效破解了发展难题，加速了医院发展。

关键词：医院文化 可视化 故事化 仪式化 讨论化 考核化 我院是一所县级公立医院，是滨州市第一家二级甲等医院，是全市唯一一家获得全国卫生系统先进集体的医疗卫生单位，现拥有工作人员790人。

进入2016年以来，结合面临的形势，我院动员全院职工大力加强了医院文化建设，共识了医院愿景、使命和价值观，探索了“五化”经验、取得了实效、促进了发展。

1加强文化建设的背景 11周边三级医院突飞猛进的发展、兄弟医院的不断进步，为我们带来了很大压力。

在周边区域内，论人才、论优势、论技术、论规模、论管理、论主导地位和功能任务我院都有自己的优势，如何才能让如此多的优势转变为促进医院快速发展的生产力？如何才能更好的开发自身潜能？激发大家的热情？如何增强大家技术创新、管理创新、思维创新的动力呢？需要文化加以引领。

12综合医院等级评审PDCA循环管理模式大家都已非常熟悉，或者已并不陌生，我们为什么没有充分的规范应用？在哪些方面还有改进提升的空间？突出表现在哪些点或面上？接下来我们应该怎么做？需要文化加以指导。

13三级医院大规模建设对人才、患者起到了虹吸作用，他们吃不饱，大小病一起看，我们“内忧外患”该如何进行突围？需要文化开阔思维。

14外出学习培训我们学到了很多好的经验和做法，结合工作实际我们哪些方面只是学了而没有去做？或者一直在学却一直也没有明显的改观？面对出现的问题和不足，我们有没有从“我是一切的根源”的角度去分析思考呢？需要文化进行自我修正。

15医疗质量、核心制度、服务态度、服务质量、沟通能力我们天天说、月月讲、年年抓，究竟是谁做的不到位？谁严重影响了医院的声誉？如果是少数人的话，顽症怎么治？“钉子”怎么拔？制度怎么落实到位？需要文化增强大家的自觉性。

16哪些学科和技术是我们应该开展而至今仍没有开展起来的？哪些方面我们说了但迟迟没做或做的不到位？需要文化开启心智。

17我们绝大多数科室主任、科护士长正值人生中最好的时节，怎样让我们的能量充分释放？创造属于我们自己的未来？掀起助力医院大发展的新一轮热潮？需要文化来点亮心灯。

2加强文化建设的落脚点 医院文化是医院可传承的重要的精神财富，它可以把人们的心灵紧紧的凝聚在一起，激发斗志，超越自我，创造出一系列奇迹。

建院66年来，我院有着深厚的文化底蕴，一代又一代棣医人的拚搏史留下了厚重的历史文化和现实文化。

这些文化就象一棵棵璀璨的珠翠，各展其华。

加强文化建设的主要任务就是把这些厚重的、处于松散状态下的点进行梳理整合、提炼升华、宣传普及，使之转化为我们的共同信仰，成为大家的自觉行动。

通过文化建设这条主线，实现管理、创新、精神文明、依法治院、人才培养、学科建设、深化公立医院改革的串联和并联。

3加强文化建设的方法步骤 31把2016年列为医院文化建设年，成为了年度九大任务目标之一，在职工代表大会上进行了传达、讨论，达成了共识。

32进行规范化培训，全员参与。

321自5月10日至7月2日，我院聘请成功使者管理咨询有限公司的老师为全体干部职工举办了十期文化共识培训，每期3天，共计30天，用头脑风暴的方式共识出了 我们的愿景、使命和价值观，大家在思想上又形成了高度统一，激发了当家做主的满腔热情。